Fiscalização Aduaneira

Alguns pedidos podem passar por procedimentos de conferência realizados pela Receita Federal e demais órgãos competentes. Esse processo faz parte da rotina de fiscalização das importações e pode ocasionar pequenas variações no prazo de entrega.

Em determinadas situações, poderão ser aplicados tributos previstos na legislação brasileira, conforme critérios definidos pelas autoridades fiscais.

Compromisso da Arvelle

Caso seu pedido seja tributado durante o processo de importação, a Arvelle assumirá integralmente os custos das taxas alfandegárias, não sendo necessário qualquer pagamento adicional por parte do cliente relacionado a esse procedimento.

Acompanhamento do Pedido

Durante todo o processo de envio, recomendamos acompanhar regularmente as atualizações do rastreamento. Caso ocorra qualquer retenção para análise fiscal, nossa equipe acompanhará o andamento e prestará todo o suporte necessário até a liberação da encomenda.

Assim que o pedido for liberado pelos órgãos responsáveis, ele seguirá normalmente para entrega no endereço informado durante a compra.

Precisa de ajuda?

Caso tenha dúvidas sobre seu pedido ou sobre o processo de importação, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.

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Atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.