Contato

Na Arvellee, valorizamos um atendimento rápido, transparente e humanizado. Nossa equipe está preparada para oferecer todo o suporte necessário antes, durante e após a sua compra, garantindo que sua experiência seja segura e tranquila em cada etapa.

Se você tiver dúvidas sobre seu pedido, formas de pagamento, envio, rastreamento, prazos de entrega, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto relacionado aos nossos produtos, entre em contato através de um dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atendimento por e-mail: indicado para solicitações relacionadas a pedidos, comprovantes de pagamento, alterações cadastrais, trocas, devoluções, garantia e demais assuntos que exijam análise detalhada. Todas as mensagens são respondidas em ordem de recebimento.

Atendimento via WhatsApp: ideal para dúvidas rápidas sobre produtos, status de pedidos, rastreamento, disponibilidade de itens e orientações gerais. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo de forma prática e ágil.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h, exceto em feriados nacionais. As solicitações recebidas fora desse período serão atendidas no próximo dia útil. Respondemos todas as mensagens em até 2 dias úteis.